Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2026

En FRONTERA ESPACIAL nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. La presente Política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica y cómo puede ejercer sus derechos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

No se ha designado Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), dado que no concurren los supuestos previstos en el art. 37 RGPD. Si tiene consultas sobre el tratamiento de sus datos, puede dirigirse directamente al email indicado.

2. Datos que tratamos

Dependiendo de cómo interactúe con el Sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (si se facilita) y empresa u organización, recabados a través de formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
  • Datos de transacción (si se realiza compra): dirección de entrega, información de pedido e importe. Los datos de pago son gestionados directamente por la pasarela de pago externa; FRONTERA ESPACIAL no almacena números completos de tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación y, en su caso, cookies analíticas y de marketing, conforme a nuestra Política de Cookies.
  • Datos de comunicaciones: contenido de los mensajes intercambiados con nuestro servicio de atención al cliente o soporte.

No tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).

3. Finalidades y bases jurídicas

3.1 Gestión de pedidos y servicios

Tratamos sus datos para gestionar el pedido, tramitar el pago — a través de la pasarela externa —, coordinar el envío y emitir la documentación fiscal correspondiente. Base jurídica: ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligación legal fiscal y mercantil (art. 6.1.c RGPD).

3.2 Atención al cliente

Gestionamos sus consultas, reclamaciones e incidencias. Base jurídica: ejecución de contrato/medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) o interés legítimo en las consultas de carácter general (art. 6.1.f RGPD).

3.3 Comunicaciones comerciales

Si ha otorgado su consentimiento mediante casilla no premarcada, podremos enviarle comunicaciones sobre productos y novedades de FRONTERA ESPACIAL. Si ya es cliente y no hay oposición, podremos remitir comunicaciones sobre productos o servicios similares a los contratados, conforme al art. 21.2 LSSI-CE, siempre con posibilidad de baja inmediata. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en el supuesto de clientes previos con productos similares.

3.4 Analítica y medición

Si se utilizan herramientas de analítica web que impliquen cookies o identificadores no estrictamente necesarios (p. ej. Google Analytics u otras), el tratamiento se basa en el consentimiento previo del usuario, obtenido mediante el panel de gestión de cookies. Las medidas de seguridad y antifraude de carácter técnico pueden basarse en interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Plazos de conservación

  • Datos de pedidos y fiscal: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción o conservación fiscal y mercantil (hasta 6 años, conforme al Código de Comercio, y hasta 4 años, conforme a la normativa fiscal general).
  • Datos de contacto y consultas: hasta que se resuelva la solicitud y, si procede, durante el plazo de prescripción de posibles reclamaciones.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire el consentimiento o ejerza el derecho de oposición.
  • Cookies: según su duración específica, indicada en la Política de Cookies.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos no se venden ni ceden a terceros, salvo obligación legal. Se comunican únicamente a encargados del tratamiento que nos prestan servicios necesarios, con quienes suscribimos contratos conforme al art. 28 RGPD:

  • Hosting y servicios cloud: alojamiento del Sitio y sus datos.
  • Pasarela de pago: procesamiento seguro de transacciones.
  • Logística y transporte: entrega de pedidos.
  • Herramientas de email / CRM (si se utilizan): gestión de comunicaciones.
  • Herramientas de analítica (si se utilizan): medición de tráfico y comportamiento.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, nos aseguramos de que la transferencia esté amparada por garantías adecuadas, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo (SCC) u otros mecanismos previstos en el RGPD.

7. Derechos de los interesados

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos, especialmente los basados en interés legítimo o con fines de marketing.
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.

Para ejercer sus derechos, diríjase a: david@fronteraespacial.com. Tiene también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Comunicaciones comerciales

El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales se recaba mediante una casilla no premarcada en los formularios correspondientes. Puede retirar su consentimiento y solicitar la baja en cualquier momento:

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos previos.